展示はJALのみですがどれも時代背景を色濃く反映した制服であり、横並びにして眺めてみると非常に面白いものがあります。

さてここでは私の好みを述べることは置いておき、感じることは１つ。
客室乗務員のサービス目的はどの時代でも同じ。しかしサービスの受け手側の小さな変化を敏感に察知し少しの工夫で満足を最大限まで高める工夫をしていることです。

教育サービスの目的ですが、学習する場が寺子屋と呼ばれていた時代、もしくはそのもっと前からでも本質は今と変わっていません。ただサービスの受け手側の考え方が時代によって違うということです。求められるものは手段の変化となります。

京進スクール・ワンには成績向上手段の一つとして【褒める指導】というものがあります。
「指導」と「褒める」は相反する時代を経験して方もおられることでしょう。
しかし大切なことは【褒めることができる】ではなく成績を上げる手段を変えるということです。

フランチャイズ独立開業の第一歩である担当者との面談、もちろん褒めるところから始まります。私が皆様にお会いした際には皆様が照れるほど褒めたいと思います。

それでは皆様とお会いできることを楽しみにしています。

西日本ブロック　橋本

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